提起物业，无论是业主方还是物业管理者，都像是一个能引发头痛的难题，业主牢骚不少，物业管理者感觉很难驾驭。但是，在这个费力可能不讨好的行业中，却有个别物业公司，不仅没把物业作为包袱，还从中找到了发展的商机，并成为房企行业过冬谋求业务转型的标杆。

近期，我们在对房企布局物业市场的近距离观察和梳理中，意外发现，品牌房企富力，把物业作为承接房地产价值的通道，以资产保值、居住体验提升和生活方式重塑为抓手的物业创新，凭借着卓越的服务口碑，引发了业内外的关注。

据了解，富力物业服务集团在管项目近200个，管理面积超过5800万㎡，总收费户数近30万户。2018业主物业管理费收缴率位居行业前列。

图为北京通州富力中心

富力此前，在华南地产的梯队里，看似在千亿上晚了一步，但2018年的业绩大增已经证明，富力并非慢，而是在蓄力，等到夯实基础后，再依靠稳健运营，驶入发展“快车道”，只不过这一系列布局，都很低调不为外人所知罢了。

在对富力物业的研究中，我们也感受到了这种低调做事，网上能检索到的报道并不多。但经认真调研、采访、取证、归纳与分析后，我们大致看清了富力物业的真容，总结出富力物业在业内制胜的两大指标，这就是增值与专业。

2019年，对于多数物业公司来说，是发展的机会年也是极不容易的一年，想要活好或是借势逆袭，不妨仔细研究下行业标杆，看看制胜指标背后，富力物业究竟干了哪两件大事。

物业增值凭什么？

提到富力，总绕不过一个地标性建筑群—广州CBD珠江新城。关于珠江新城，有个关于富力的冷笑话，说考验一个司机是不是好司机，就带他去珠江新城。假如他能熟练地找到珠江新城的富力某栋“盈”字开头的写字楼，那就算过关。

珠江新城在未开发之前，只是一个小渔村，直到上世纪90年代，以富力为代表的广州本土企业，为打造广州的世界级竞争力，与政府合作，共同筑起珠江新城。迄今为止，据统计，富力在珠江新城建成14个项目，包括超甲级写字楼、国际五星级酒店和高级公寓。

此后，富力在广州参与了多个地标打造，近年来，富力参与的杨箕村改造新作—富力东山新天地，位于广州CBD核心区，作为城市27万㎡人文综合体，集顶级豪宅、超甲级写字楼、国际商务soho、风情商业街为一体。

这些阵容庞大的项目，找不到路的司机经常被虐哭，但是，对于富力物业集团，却是做出了让业主微笑点赞的大文章。据统计，大批世界五百强的企业强势入驻，密集的写字楼提供了近30万个就业岗位，人口流量占全市的1/10。

图为富力中心

在采访中，关于广州富力中心，我们还了解到，当初厄瓜多尔领事馆在寻找办公驻地时，走访了广州多家高端写字楼，也没有满意的。但在富力中心考察时，面对领事馆负责人对安全服务保障疑问和个性化的服务要求，富力中心物业人都能给予专业的解答，并能满足其个性化服务需求，最终凭借服务实力打动了领事馆。

有专家指出，物业管理的核心价值是对建筑物的最好管理，衡量的标准有两点：功能保障、资产增值。在梳理富力物业在广州项目的表现时，无论从建筑功能使用，还是增值服务保障，以及固定资产溢价，富力物业无疑是对建筑物做出了最好的管理。

图为富力物业工作人员服务场景

据介绍，2018年社区商业运营收益比17年大幅提升，各业务模块获得稳定增长，尤其是利润的增幅更为明显。业绩增长背后，一方面在于加快了集团资源的整合开发，通过强强联手，迅速完成了资源整合，推进了相关场景业务在社区的落地。另一方面是深化了对社区商业的洞察和理解，通过对新业务模型的建立和运行，提升了物业对市场的响应速度。量和质两方面都得到了突破。

也因这种资产增值、资源整合、商业洞察及快速突破的核心能力，富力物业在1997年创办以来，业务覆盖到广州、北京、上海、马来西亚、柬埔寨等全球34个主要大中城市及地区，总接管面积超过5800万平方米，管理项目189个，员工总数超20000人，为逾100万人提供高品质的物业服务。

专业服务何以做主？

经过对房地产十多年的发展及上万个项目的研究之后，有专家指出，衡量一个社区的价值，要从社区发展的三个阶段来看。

第一阶段，客户的关注点在地段、产品，是否有学区、有地铁、有医院，建筑外立面、户型结构是否有面子。第二阶段，客户开始关注物业管理和服务，社区是否整洁、美观。第三个阶段，客户追求体验、场景、互动，对物业的要求大幅提高，更在意高品质的生活和体验。

为了把这种高生活诉求，与物业管理适配，在2018年，富力物业做了多方面的品质提升。据了解，社区服务围绕“友邻幸福家”的美好愿景，聚焦美居、租售与新零售业务。从业主居住、房屋管理、资产增值和社区生活四大需求着手，充分挖掘社区资源，进行商业对接。通过多场景、多服务、多产品、多平台，全方位打造健全的社区生活服务新体系。

图为富力物业工作人员服务场景

落地到社区生活服务中，富力物业开展了主题为“啄木鸟行动”、安全“3+1”、“社区百日新”的全国品质提升活动，并在活动中涌现出非常多感人故事，甚至获得天津卫视、南方卫视等主流媒体报道。据悉，广州现代广场小区有个秩序员陈春海，高空翻越围栏，入屋熄火，救下被反锁在家的小孩。

以社区发展第三阶段的要求，来评判富力物业在社区中的表现，我们发现，富力物业与业主处于一种良好的状态之中，真正回归服务者本身富力物业对此给出的解读是：让“社区服务”慢慢从物业管理中走出来，不仅要关注业主们多元化和个性化的生活需求，更要关注社区场景本身，才能让社区生态更加的健康、健全，并从中产生更有价值的叠加效应。

此外，富力物业凭借着特有的“六心”服务，包括：专心（180°匠心人才体系）、细心（0°误差品质管理）、暖心（37℃客户关怀服务）、用心（26℃工程舒适运营）、信心（360°全天安防管理）、爱心（100℃社区文化），成为世界500强驻华领事馆御用物业，并在2018年获得多项国家及区域物业类荣誉奖项。

图为物业工作人员服务场景

富力物业在2018年强化了2项管理和1项服务提升：开展标准化管理，发布《物业管理基础标准2.0》；布局互联网运营管理，把互联网技术和大数据管控，应用于日常管理中，2018年物业管家核查/巡查量217万单。

在此基础上，富力物业继续优化品质，把2018年定为“品质提升年”，开展了代号为“啄木鸟行动”、“社区百日新”、“安全三加一”专项活动。对23个地区189个项目16000+个品质关键点进行提升，对10000多项设施进行大翻新，开展服务创新300多项。在优化客服素质中，开展了“客户满意度提升计划”，首创“全国富力社区客户服务体验官活动”，举办了“首届全国管家服务技能竞赛”和“全国幸福管家评选”。在全国范围打造出12个标杆管理项目。

图为富力物业工作人员服务场景

经过这些专业管理和服务品质的提升，让富力物业不仅投诉率极低，管理服务也越来越好，物业费收缴率逐年提升而且稳固的基础服务保障，后续物业服务品质也越来越高。

富力物业价值几何？

在房地产市场总体趋冷、行业竞争加剧的背景下，房地产要学会“赚小钱”的运营思维已成为业内共识。在这一过程中，原本被看做是“鸡肋”的物业，成为房企在可持续发展中，决战未来的竞技场，不仅要秀肌肉，还有拼内力。

从全国范围来说，富力地产旗下的物业管理业务数量庞大，这为富力物业做大规模提供了资金支持。同时，富力在高端酒店规模业务中的管理服务运营能力，也会成为富力物业技术保障。

图为北京viva富力广场

此外，对于业内普遍关注的如何解决物业成本上涨与物业费难以上涨的难题，富力物业给出的解读是，富力物业已经将思路拓展到智慧领域，通过技防代替人防、机械代替人工的方式，开展人脸识别门禁改造、无人收费智能停车场道闸改造，智能化管理降成本的同时，也提升了业务现场品质和业主满意度。

规模与成长性再叠加智能应用，三者催化裂变，在这个意义上，我们发现，经过较长时间，不同产品业态，不同业主检验之后，富力物业在业主型服务领域的千亿价值，其服务能力、品质颗粒度、团队素质与业主已经形成良性循环，真正进入稳健运营的快车道，可以快速抢占未来服务业务的接口和市场份额。

3月11日下午，北京市国资委官网上发布北京首都开发控股（集团）有限公司(以下简称首开集团)与北京房地集团有限公司（以下简称房地集团）实施合并重组的通知，随后，首开集团在公告中透露，房地集团的国有资产无偿划转给首开集团，并由首开集团对其行使出资人职责。至此，房地产业“千亿元量级”国有企业重组案再添一例，两大企业将“牵手”走向何方，一时间备受业内外关注。

首开借道拓展旧改、物管

3月9日，首开集团与房地集团刚刚召开了合并重组宣布会。11日晚间，首开股份发布了合并重组公告。公告称，经北京市国资委研究，并报北京市委、市政府批准，北京市国资委决定对首开集团与北京房地集团有限公司实施合并重组，将北京房地集团有限公司的国有资产无偿划转给首开集团，并由首开集团对其行使出资人职责。

公告称，合并重组前后，首开股份控股股东和实际控制人均未发生变化。首开股份与控股股东及实际控制人之间的控制权结构及比例均未发生变化，对首开股份的经营活动不构成实质性影响。

对于此次重组，首开集团方面向新京报记者表示，此次重组有利于通过资源整合，打造全市统一的非经营性资产集中管理处置运营平台，构建可持续发展的良性运营模式，更好地服务国资国企改革发展；有利于进一步推动市属房地产企业转型升级，积极参与老城区改造，助力首都城市有机更新。

接近重组的知情人士称，未来两家集团或会根据不同业务，在一级开发棚改、二级开发房地产、物业等方面逐步完善合并进程。房地集团的业务重心主要是“非经营性资产”和物业管理，如果今后和首开在物业方面完成合并，将有助于首开转型成为城市运营商。”

据了解，北京房地集团有限公司成立于2005年4月8日，注册资本为80000万元人民币，类型为有限责任公司（国有独资），经营范围主要为施工总承包专业承包、房地产开发经营、物业管理、古建筑维修保护、近现代文物建筑维修保护；城市园林绿化等。

而房地集团在2019年度工作会议中则公布： 2018年，房地集团施工开复工面积263万平方米，新中标工程257项，房地产竣工面积24万平方米，销售面积14万平方米，实现销售收入27亿元，完成投资46亿元。在施在建古建项目40处，推进与故宫博物院的战略合作关系，承施故宫及市属公园、寺院、古建博物馆等文物修缮项目，参与京津冀一体化协同发展，开展古建文物修缮工作。

对此，有分析指出，与首开股份2018年超千亿销售额相比，房地集团现有的房地产销售规模似乎可以忽略不算，但在物业管理、施工总承包及旧城保护复兴方面却是不容小觑。国企重组可以避免不同平台之间的同业竞争，同时整合后新平台的资产与规模都会增加，市场竞争优势也会随之增加。整合后的市场集中度得到提升，也有利于增加企业的市场竞争力。

合作项目多，利润率降低

“一部首开史，半座北京城”，作为北京老牌国企，首开隶属于北京市国资委直属，自成立三十余年以来，累计开发面积已经超过5000万平方米，并在北京业内被冠名为“京城地产一哥”。

2018年的12月19日，首开终于迎来了其发展史上的关键一步，首次迈入千亿房企的行列。据此前首开股份披露的数据显示，2018年全年，公司共实现签约面积377.56万平方米，同比上升27.97%；签约金额1007.27亿元，同比上升45.58%。

回顾首开在2018年的业绩表现可谓是“跌宕起伏”。2018年前5月，首开的签约销售金额234.83亿元，同比降低29.71%，而在上半年落后的情况下，首开股份下半年却扭转了局面，完成了年初冲击千亿元销售额的承诺。

值得注意的是，在流量销售额破千亿的同时，首开的权益销售额却相对较低。根据克而瑞的数据显示，2018年，首开实现权益销售额约731亿元。

这也凸显了首开提升销售额的方法之一就是扩大合作范围，适当降低权益比例。以北京为例，去年底，首开股份副总经理田萌在北京区域品牌发布会上表示，北京区域销售额占比约一半左右，达到500亿元，完成2018年度经营指标。也正是在北京，首开的合作项目大幅增加，2017年，在首开所取得的16宗地中，14宗为联合拿地；2018年，首开直接参与拿下了6宗宅地，其中有5宗为联合拿地。

虽然联合拿地的方式可以增加销售额并且降低风险，但是，由于稀释了权益占比，首开股份在2017年、2018年半年销售毛利率、净利润率都明显低于主流上市房企的平均水平，2018年上半年净利润率仅为8.94%。

此外，首开重仓北京，布局相对单一，受到市场影响也会较大。2017年，由于北京楼市调控政策趋于严厉，市场明显转冷， 2017年首开销售业绩增速相比于2016年下降31.7%。

鉴于北京土地越来越难拿，市场空间逐步缩小，首开也在重组中拓展新的方向。2018年，首开又一次提出了“城市复兴官”的战略转型。事实上，围绕“城市复兴官”，首开近几年动作不断，并探索形成了城市复兴的五大举措：涉足住宅租赁市场、推进老旧小区改造更新、培育社区养老服务业态、参与旧城保护复兴、打造创客空间平台。

在此次重组房地集团之前，首开就已经于2018年5月以10.9亿元收购北京首开中晟置业有限责任公司100%股权。中晟置业以保障房建设、土地一级开发及棚户区改造、项目代建为三大主营业务。

同样，两次重组的方向都显示了首开将拓展棚改、城市更新等领域，寻找新的土地获取渠道和盈利方式。与此同时，城市更新、旧城改造项目周期长、复杂度高，对于首开来说既是机遇也是挑战。

新京报记者 张建 徐倩 编辑 武新 校对 何燕

“独角兽”爱屋吉屋的颠覆神话破灭，另一只“独角兽”房多多刚刚宣布了上市计划。互联网房产平台从来就不缺少关注的眼神。

在房多多日前举办的2019新春发布会上，亦有同行大咖为其站台。会上信息量很大，其中2018年房多多业绩表现良好，正在筹备上市的消息最为吸睛。随着房多多APP的Slogan变成“全网经纪人直卖平台”后，房多多到底是家什么样的互联网公司？又将凭借什么走向上市之路？

停止融资近四年，股东有新房代理背景

有关房多多上市的消息并不是第一次出现，在2018年曾有上市传言，但是事后房多多辟谣。据房多多相关人士对新京报记者称：房多多不缺钱，为什么要融资？

而这一次则明确表态确有融资的计划，原因在于2018年房地产市场下行的情况下，他们直言营收和利润都不错。

房多多创立于2011年，作为国内首家移动互联网房产交易平台，其并不失互联网企业的高调。从2012年-2015年间，共有4轮融资，天使轮融资600万元人民币，A轮融资6000万元人民币，B轮融资5250万美元，2015年的C轮融资2.23亿美元，当时估值超过10亿美元，成为当年的“独角兽”公司。

但在2015年之后，房多多停止融资，亦未开展规模扩张，在很多业内眼里低调了很多。而此时也正是很多互联网中介艰难谋生之时。

说起房多多一定不能不提其创始人及CEO段毅的背景，其是房产营销代理公司博思堂创始人，博思堂于2001年在苏州成立。创办房多多后，段毅退出博思堂，据天眼查信息显示，至今其仍保留博思堂13.62%的股份。

最早房多多的业务就是从段毅熟悉的新房代理起步。对于段毅来说，当时只是从传统的新房代理公司跨入线上新房代理平台，借势传统新房代理业务，房多多业绩不能不好。如今，记者通过天眼查了解到，房多多与博思堂子公司的布局仍有不少重叠区域。

对于房多多来说， 2014年是一个丰收的年份。当年房多多平台上服务的房产交易金额约为2000亿，主要以新房为主。

也是在同一年，万科有着“金牌董秘”称号的肖莉加盟房多多，至今仍占房多多8.88%的股份。肖莉直言将主要负责房多多的上市业务。

但是没想到这一上市业务，搁浅了数年。而且此后，房多多没有再发布业绩数据。数年不融资，其资金链也成为关注焦点，质疑声不断传出。

非典型O2O模式，盈利模式受质疑

如今在互联网房产平台昙花一现的声讨中，房多多的上市计划成为一点亮色。

在薜荔房互机构创始人，房地产和互联网研究院院长相国良看来，如果房多多真的能上市算是好事，在2013以来的O2O浪潮之下，如今爱屋吉屋、平安好房已经不存在了。房多多算是保存下来的硕果，而且估值也很高。在新房业务方面比较稳健。今年的房地产调控周期过了之后，房地产市场整体向好。对于房多多来说也是一个不错的窗口期。

易居研究院智库中心研究总监严跃进也认为，虽然此前爱屋吉屋出现了经营问题，但是电商平台依然有价值，若是上市，市场机会较大。

距离房多多最后一次资融资已有近4年的时间。段毅曾在接受媒体采访时表示，从2016年到2018年，是房多多“修炼内功”“质变的三年”。

房多多并不讳言试错。从房多多相关人士了解到，目前房多多的业务变化在于服务对象的专注，由之前的B端、C端转向专注B端的房产经纪商户。

此前曾有房多多人士向记者讲述业务转变的出发点，“很多人一生只买一套房，但经纪人一生都会和房子打交道。”房多多的改变是因为要关注距离交易更近的精准流量。

在最近的发布会上，段毅给出了九个相信和三个承诺，从中可以看出房多多的业务方向，他相信房地产交易线上+线下的服务是必然趋势，相信平台交易资源聚合效率大于单一公司资源获取。同时承诺坚持做独立平台而不自雇经纪人。

这也意味着房多多放弃二手房“直买直卖”，演变成了撮合经纪人销售的模式。在新房业务则变成了一个分发渠道平台。为此，去年年中，房多多APP的Slogan也变成了“全网经纪人直卖平台”。

在房多多的平台上，涵盖新房、二手房、租房等业务，房多多服务房产经纪商户、购房者和卖房者、开发商等。

购房者买新房不需要付任何费用，买二手房需要支付给经纪人佣金。

经纪人入驻房多多的APP后，免费享有基础的服务设施，但在交易过程中，房多多作为服务平台围绕不同需求，提供了新房通、平台通、经纪通、网商卡、闪佣宝等多款产品赋能经纪人，而、房多多的盈利也来自于经纪人对这些增值产品的付费。

但在新房领域，房多多与经纪人是共同分拥金的关系。简而言之，房多多的收益来自于经纪人，彼此也是共生的关系。

一位房多多APP的经纪人称，他是上海一代理机构的经纪人，不仅卖新房还卖二手房，他们在房多多有端口，在安居客也有端口，相比较而言，安居客的流量更大，不过安居客房源的真实性存疑，相对而言，房多多房源的真实性更高。他甚至建议记者在房多多上找二手房源。

为此，另有业内人士称，房多多通过优惠举措招揽经纪人在平台上开店；扶持潜力不错的小代理机构；选择性地与资质不错的中大型代理机构合作。此外直接投资换取市场紧俏的独家低价房源，其经营有着可取之处。

不过，在相国良眼里，房多多的商业模式还不够创新，还不是典型的O2O模式，其更像一个传统的房地产分销业务。

对于房多多这种盈利模式，业内的声音也不一。据东方证券提供的数据显示，2015年房多多的合同销售额为2000亿，但是电商收入仅为15亿元。

有业内人士认为，互联网平台虽然交易额达到千亿以上，但实质利润并不高。新房佣金及产品增值服务的盈利模式如果没有规模的支撑，很难长久，而且每年的收益受市场影响存在各种不确定性。

市场正待拓展，流量从哪里来？

不管房多多的经营模式如何，随着进一步融资，房多多的扩张也像离弦之箭。据天眼查显示，目前房多多的子公司大多位于深圳、上海、西安、南京、成都、海南、昆明、常州等地，以南方城市为主。

一位在北京从事新房代理业务的知名机构负责人表示，其几乎与房多多没有合作，房多多在北京的新房市场份额很低的。从目前来看，在包括北京在内的北方市场一直是房多多需要扩展的方向。

不过，房多多的区域扩展早已悄然进行。记者从房多多APP在线的一位固安经纪人了解到，她所在的售楼处是在去年底接入房多多端口的，以前并不了解房多多。

当上市融资和区域扩展遇到一起，意味着房多多将从“蛰伏”转向高速通道。据从房多多相关人士了解到，自3月6日新春发布会至今，房多多通过新房加盟产品已新进入十个城市。随着开发产品增多，区域拓展速度也会加快。

互联网是一个由流量撑起来的平台，任何一个互联网企业都不可能免俗。

据中原地产相关人士介绍，目前，部分互联网平台通过售楼处刷流量，大多是利用楼盘优惠活动吸引购房者，比如和楼盘事先谈好优惠事项。

记者通过房多多一经纪人了解到，在房多多平台和售楼处买房的优惠幅度一样，如果说房多多有专属优惠要看房多多与项目是否有协议，比如类似一万元返两万元等。

而记者在房多多新房信息上看到，标有“专享返现”标签的楼盘，领取了一张购房返现卡。通过房多多热线了解到，这是房多多给购房者的返现活动，房子成交后，能拿到多少要看运气，最高者能拿到4999元。

对此，严跃进则表示，互联网平台通过各种手段刷流量是希望促成市场交易量，以此来体现平台的价值。

对于如何获取流量，上述房多多人士表示，专注B端并不意味放弃C端，只是不再广泛撒网，而是更加精准拦截客户。比如通过经纪人在朋友圈等社群网站发布的房源信息，一些精准客户会主动找到房多多。

无论怎样，争夺流量是互联网平台的一场硬仗，没有交易，利润一切都将归零，而这也将是房多多上市路上的一道坎。

新京报记者 袁秀丽 编辑 武新 校对 何燕

2019年3月11日，远洋光华国际（C座）BOMA中国*建筑管理卓越认证（COE认证）在北京正式授牌。这是北京CBD区域首个、全国第三个具有国际运营管理体系的商业写字楼项目，不仅标志着该项目将树立CBD区域楼宇运营管理的全新标杆，也成为远洋集团在国际运营资产管理发展中的重要里程碑。CBD区域领导、远洋集团领导、BOMA中国官方人员、国内外写字楼行业专业人士及多家媒体出席授牌仪式，共同见证这一重要时刻。

超高分通过BOMA中国全五项COE认证 刷新CBD区域楼宇运营管理新高度

2018年11月19日-20日，BOMA国际特别委派BOMA中国3位国际专家对远洋光华国际（C座）的所有运营管理文件进行逐项审查，考察项目现场，并验证管理团队能力。在为期两天的审查中，远洋光华国际（C座）以全五项超90分的高评分获得BOMA中国COE认证。值得一提的是，此前该项目在2018年10月份的BOMA中国租户满意度调研中，取得了95分的满意度高分评价。

（远洋集团写字楼事业部副总经理黄志达先生致辞）

在授牌仪式上，远洋集团写字楼事业部副总经理黄志达先生表示：“我们很高兴远洋光华国际（C座）项目获得BOMA中国COE认证，这个认证是业内公认的商业建筑达到国际运营管理水平的证明。远洋集团的写字楼业务始终致力打造一流的国际标准运营管理体系，快速提高运营管理能力，提升客户满意度的同时优化运营管理成本，提升经济资产效益，远洋光华国际（C座）项目就是我们积极践行这一理念的体现。未来，我们将积极推行更多优秀实践，引领写字楼行业与国际标准接轨。”

（远洋集团客户服务业事业部亿家物业副总经理王立峰致辞）

远洋光华国际（C座）严格遵守BOMA《商业地产标准运营流程制定指南》要求，对内部运营管理体系进行全面梳理与查漏补缺，建立并坚守一整套符合国际运营管理标准的流程。现场，远洋集团客户服务业事业部亿家物业副总经理王立峰先生表示，“远洋光华国际作为商业写字楼项目，一直将打造国际商业地产运营管理体系和人才培养体系作为工作持续关注的重点。打造成为优质资产，必然要从满足客户需求出发，持续高效展开运营管理工作，才能增加客户忠诚度，赢得市场，获得稳定持续的回报。”

探索写字楼运营新边界 开启国际资产运营管理新篇章

随着中国对外开放道路不断深化，国内商业地产行业同样要面临与国际标准接轨的挑战。远洋集团站在全新高度，以其独特行业远见，率先迈出楼宇运营管理国际化的第一步。远洋光华国际（C座），接纳国际先进管理理念，结合自身运营管理全方位推进国际实践。获得BOMA中国COE认证，不仅提升了项目的基础资产品质和声誉，进一步挖掘资产的租金潜力，更能够深度实现资产保值增值。BOMA中国COE认证，是远洋光华国际（C座）登上国际商业地产舞台的通行证，也引领中国商业地产运营发展的新高度。

（BOMA中国执行董事 Dominic Lau先生致辞）

BOMA中国执行董事 Dominic Lau先生表示：“当前，商业地产行业进入资产管理的黄金时期，以往仅关注前期开发工作已不能满足业主对资产增值的要求。远洋光华国际（C座）项目在五项考核中表现卓越，达到商业地产国际管理体系标准，也是中国商业地产运营不可多得的代表项目。我们希望未来有更多的中国商业地产品牌能够加入到BOMA中国COE认证中来，聚行业之力，以国际最佳实践提升中国商业地产资产价值。”

（BOMA中国*建筑管理卓越认证（COE认证）揭牌）

（嘉宾实地考察远洋光华国际（C座））

在授牌仪式环节，远洋集团副总裁兼客户服务业事业部总经理杨德勇先生、远洋集团写字楼事业部副总经理黄志达先生接受了来自BOMA中国执行董事 Dominic Lau先生、BOMA埃德蒙顿前主席，BOMA中国高级顾问Dave Saunders 先生颁发的项目授牌，与会嘉宾实地考察了远洋光华国际（C座），现场体验项目在“建筑运营管理”、“能源管理”、“培训管理”、“营销与沟通管理”和“环境管理”等方面的卓越表现。

（远洋光华国际团队合影）

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备注：*BOMA中国是国际建筑业主与管理者协会（中国）简称，推出对资产整体管理的专业性给予认可的计划,该计划被称为建筑管理卓越认证（简称COE认证）。获得BOMA中国COE认证是商业建筑达到国际运营管理水平的最好证明。

3月9日上午，在北京凯德MALL▪天宫院，一幅长达10米、由200名来自首都环保小卫士倾力合作完成的抽象画作缓缓升至商场中庭上空，标志着凯德集团“2019爱世界的你，更美”环保主题活动正式启动。该主题活动将于3月8日至3月30日期间，落地凯德在中国的17座环保之城的40家购物中心。同时，今年也是凯德集团进入中国第25年，此环保活动也拉开了入华25载 “凯德，更精彩” 主题系列活动的序幕。

（配图：“2019爱世界的你，更美”发布会启动仪式现场，凯德商用中国北部区域总经理袁嘉骅先生代表凯德集团中国区管理层致辞并开启此次活动）

恰逢 3月女神节&“地球一小时”带来两大流量话题，凯德洞悉时下都市时尚女性日益推崇环保、乐活、健康生活方式的趋势，重新定义“美”的概念，认为兼顾自身“小美”和环境“大美”才是 “更美”，创造性打造“爱世界的你，更美”主题。在接下来近一个月里，凯德将在旗下17座城市的40家购物中心，为爱美的都市女神们带来“环保计-环保宣言”、“造物计-颜值女王造物之城“、“空瓶计-美妆空瓶回收计划”、“弯腰计-根与芽弯腰行动”、“熄灯计-地球一小时熄灯行动”等一系列 “乐活美人计”，并通过在凯德星会员平台开展“H5互动小游戏”、“凯德星商场魅力女生节”串联凯德全业态，联动线上线下，用“超融合”的方式，帮助女神们实现“爱世界”的愿望，同时满足“更美”的诉求。

凯德商用中国董事总经理陈培进表示：“今年是凯德集团进入中国第25年。多年来，凯德见证并参与推动了国内商业的发展和变迁。随着社会消费水平提升，消费者对精神文化的诉求日益强烈。此次活动，凯德以更年轻化的表达方式、更丰富的活动内容、融合线上线下的互动体验，为消费者创造惊喜的同时，也希望号召更多人关爱环境，推动社会健康、可持续发展。在“智在城市生活”的品牌主张下，凯德致力于为消费者打造多元融合、更智慧、更精彩的消费体验。”

环保计｜环保画作“点”亮“天宫院”

#知否知否，爱环保的你，更美#

#环保计#

3月9日上午，在“爱世界的你，更美”活动的主仪式场——北京凯德MALL▪天宫院，北京南城的首个哑剧行为艺术表演拉开了活动序幕，更有巨幅环保画作空降活动现场，它是由200名环保小精灵为环保祈愿并亲手描绘而成，凯德商用中国北部区域总经理袁嘉骅先生挥动画笔在巨幅画作上完成的红色“心形”点睛之笔，瞬间让画作活了起来，缓缓升空，此举表明凯德“致力于环保事业，用爱心点亮世界”的决心。活动现场更邀请到网红明星、合作伙伴、媒体朋友以及商场客户共同参与并发布“环保宣言”，与商场IP公仔潮玩Faceman进行亲密接触。作为凯德公益大使，小红书网红博主“公子陈”在小红书上发布“环保宣言”，呼吁大众“将身边的美妆空瓶投入‘美妆空瓶回收站’，凯德将会在3月30日‘地球一小时’当晚呈现空瓶组装而成的艺术品”。除了精彩的启动仪式，商场更为女神们带来系列变美“修炼”打卡点——“空瓶回收站”，“同框最美现场”，“心灵补给站”，“美妆公开课”……让爱美的你应接不暇，成为当之无愧颜值爆表！凯德MALL·天宫院2018年年底开业，开业率超过97%，联合近400个品牌一同亮相南城。开业以来不断带给南城消费者惊喜，创新的业态布局突破了“体验”在目前商业项目中的同质化瓶颈，深化了“先有娱乐后有消费”的反MALL理念。如今仅开业3个月时间，已在南六环外天宫院周边成商圈效应，以“情感为先、体验至上”的匠心精神，服务于整个南城。

（配图：北京凯德MALL▪天宫院活动现场，凯德商用中国北部区域总经理袁嘉骅先生在环保画作上绘制“心”型图案，现场嘉宾共同参与画作绘制）

造物计｜“颜值女王”ד超融合”术法=“更美”

#知否知否，能Zao物的你，更美#

#造物计#

3月6-17日，在上海凯德龙之梦闵行美丽的珊瑚色主题展台，凯德联手社交新零售OMO平台“红人姿造局”共同发起「网红造物节」，以“造物之城”为主题，打造潮流红人好物嘉年华，在3月8日女神节当日，“奇葩辩手”兼“时尚萌主”、中国内地女歌手、演员马剑越更空降至活动现场，“踢馆”造物之城，与来自泰国网红卡卡潇洒互“怼”，掀起一场“怼”派盛宴。此次活动以春日元素——珊瑚色为主题，为女神们搭起华丽炫目的色彩空间，更有红人姿造局✖️YUNSPACE携手Salvatore Ferragamo/丸山植树/法茉尔/自然食客/飞跃等网红大牌商户纷纷进驻，吸引到众多百万级网红大V来到现场，共同感受这场潮尚趴！

（配图：奇葩辩手马剑越和泰国网红卡卡空降“造物之城”）

乐活美人计｜多种更美妙“计”，助你美遍“世界”

#知否知否，爱世界的你，更美#

#空瓶计#

此次活动更受到当下“时尚教主”小红书网红KOL的热力追捧，她们纷纷在小红书上发表笔记，一位名为“碳水少女”的网红在笔记上除了与粉丝们分享“变美宣言”，同时也提到“前往‘网红圣地’凯德广场留下自己的美妆空瓶，爱护环境才更美。”作为此次活动的亮点环节，“爱世界的你，更美”活动将最终产生一幅由美妆空瓶组成的艺术品，它是由凯德全国40家购物中心，在17座城市向大众征集的各类美妆空瓶组合而成，借由国内知名环保机构“根与芽”以及环保艺术家之手，将这些搜集过来的美妆空瓶加以艺术加工，在3月30日“地球一小时”活动当晚形成符号化的艺术作品。

而落地于各城市的空瓶回收装置更结合了与女性相关的主题活动，让参与其中的女神们收获满满的元气——一场既摩登亦公益的开幕派对空降北京凯德MALL•望京，其独特的环保“宣言”，既时尚又兼具创新；凯德龙之梦虹口携手“爱回收”掀起环保热浪，现场捐赠回收物品更可获赠凯德星“环保能量”积分；凯德▪西城与百事可乐合作，回收其千瓶空易拉罐制作成海浪的造型，呼吁顾客参与环保，爱护环境；凯德广场•魅力城以《当萌宠来敲门》为主题，举办萌宠特展，以萌宠小动物展示来告知顾客保护动物知识；深圳来福士广场迎来了“环保小精灵”，助力地球一小时，更带来“活力女神养成攻略”、“青春OK蹦”……多种“变美”妙计，助爱美的你美出天际。

#弯腰计#

凯德集团携手根与芽，泰瑞环保发起以“弯腰一瞬间，美好一城市”为主题的“旧物回收”活动，以积极行动践行“根与芽”项目在中国的生根发芽。“根与芽”是由联合国信使，动物专家珍·古道尔（Dr. Jane Goodall）博士创立的全球性保护环境项目。凯德集团多年来“地球一小时”活动与之高度契合，今年3月凯德再次将环保行动升级，在北京、广州、成都等城市发起了号召旧物回收再制作行动，展示旧物再利用作品，并现场开设手工课堂，利用广告耗材、再生纸等旧物制作成独一无二的手工小物，发现身边的美。经过根与芽的专业评估，顾客每向凯德提供1吨废旧物品，则可减少21KG的碳排放。

（配图：3.9日成都凯德▪魅力城“根与芽”活动现场照片）

#熄灯计#

作为一家深耕中国、长期坚持回馈社会的企业，凯德集团连续十多年举办“地球一小时”活动，每年都围绕可持续举措和环境保护举办一系列环保活动，今年3月，凯德将“地球一小时”环保行动巧妙升级，以“环保宣言”的方式表明继续支持中国公益环保事业的决心。更在全国商业综合体、购物中心、服务公寓、办公楼、住宅共计95个项目共同发起以《缓解气候变化和减少浪费，我们刻不容缓》为主题的“地球一小时”行动。2019年是凯德集团进入中国的第25个年头，此次凯德“爱世界的你，更美”环保主题活动正式开启，更象征着25载以来凯德集团在经营企业的同时践行企业社会责任的承诺。

（配图：地球一小时活动海报）

为彰显凯德品牌年轻化新主张，此次“爱世界的你，更美”活动联合凯德星智能数字化平台，在3月1-11日期间推出“魅力女生节”，在凯德星商城献上“三重美人计”，用系列“少女系”好物回馈各位爱环保的女神们，不论是潮酷Lady，颜甜少女，进阶女神，都宠你没商量！不仅如此，到凯德广场现场参与回收互动活动，进入H5参与环保小游戏，都可获赠凯德星积分，凯德星构建服务用户的物联网+务联网，在中国串联凯德体系内商业综合体、购物中心、办公楼、服务公寓、住宅等业务领域，打通多元场景，通过微信号、APP、小程序三维触点，提供综合服务，增进消费互动。

在“智在城市生活”品牌主张下，凯德洞悉新消费趋势，精准把握不同消费群体的差异化诉求，并将新科技、新模式融入消费、办公、休闲、居住场景，更不断创新消费体验，增加趣味互动，与消费者进行深层次的沟通，巧妙利用“移情”效应与消费者走心对话，让顾客消费同时得到个人提升，联动旗下多元业态，打通线上线下、以“超融合”的方式为消费者提供“智慧”生活，助力城市发展。

出门再也不需要带钥匙、下班回到家洗衣机刚好洗完、室内总是在心仪的温度……这种贴心的生活是你想要的吗？在“智能化生活”不断被提及的当下，长租公寓领导品牌自如，结合多年的运营经验、总结客户需求，不断摸索更加智慧的生活方式，在北京打造了首栋全智能公寓——将府自如寓。

将府自如寓引入了自如独立研发的“Z-Link智能家居系统”，将安防、厨卫、家用电器等软硬件设施纳入统一智能网关，通过自如APP即可完成全程操作。同时，将24h健身房、轻食餐厅、共享公区等生活场景融入其中，打造便捷、舒适的“Z+生活圈”，为用户带来智能化的多元生活空间。

自如Z-Link智能家居系统，一键搞定17大智能场景

据自如管家介绍，Z-Link智能家居系统的优势，在于将不同设备间的隔阂打通，只需要打开自如App，用户就能依据自己的生活喜好，随性设置厨房、卫生间、客厅、卧室的智能设备，配置出贴合生活习惯的智能场景。

在下班的路上点击“回家”模式，便能让空调、热水器提前运行，回到家就能洗一个舒服的热水澡。

同时，智能照明系统也是Z-Link的重要一环，通过可调节亮度、色温的智能灯和电动窗帘等设备，实现自然光和灯光协同的动态照明。假如租客半夜起来，屋内安放的红外线感应系统，将自动亮起5%亮度的柔和灯光，不再是刺眼的光亮，突然醒来的你也能与灯光“和谐”相处。窗帘也可以设置打开时间及打开幅度，用温暖的阳光替代“粗暴”的闹铃。

智能安防系统，提高安全系数

智能化不仅在于住的舒心，更能帮助用户住的安心。在全新升级的将府自如寓中，搭配了智能门禁系统。居住区域的电梯需要使用二维码识别才能进入，访客只有使用自如客发送的一次性二维码才能上楼。同时将府自如寓为每间公寓配备了智能门锁，数字化门禁不仅免去了带钥匙的烦恼，实现实时掌握门锁状态。

此外，使用手机App也能远程查看家中情况，操作家居设备。贴心的智能化生活场景，让每位用户感受到“私人管家”般的优质服务，帮助用户舒心生活。

超全面Z+生活圈，品质生活近在咫尺

据介绍，将府自如寓设有达800平米的公共区域，引进包括一合积木专业健身、Foodbowl健康轻食、如牧书屋等运动生活品牌，同时包含了可预约会议室、影音播放等多元化空间，共同组成了Z+生活圈。

在这里，用户可以自在享受新鲜的健康轻食，或在书籍中感受天马行空，当然也可以通过专业教练预约健身。

此外，将府自如寓共有175间房间，从独享露台的独立开间，到不同风格搭配组合的套间，不论你是单身贵族还是恩爱伴侣，都能在这里找到适合自己的生活方式。更重要的是，将府自如寓地处将府公园绿化区，“坐拥”141万平方米的“后花园”。并且临近颐提港、酒仙桥和798艺术区，距望京、三里屯等北京重点商圈也不过20分钟车程。

用智能科技解放双手，轻松自在的享受生活，吃喝玩乐也能近在眼前——这些惬意的理想生活尽在将府自如寓。

新京报快讯（记者 张晓兰）3月11日，贝壳找房发布通知称，杨现领已辞去贝壳找房的行政职务，但继续担任贝壳研究院名誉顾问。

据悉，杨现领经过审慎考量，已辞去贝壳找房的行政职务，未来将自主创业。杨现领在离任后将继续担任贝壳研究院名誉顾问，并在房地产研究领域继续与贝壳找房保持深度、紧密的合作。

贝壳找房表示，在链家及贝壳找房工作期间，杨现领力求以数据还原市场真相，帮助贝壳找房打下了坚实的数据和研究基础。公司高度认可杨现领的学识、能力和贡献，并衷心祝愿杨现领在今后的道路上不断精进，前程似锦。

新京报讯 （记者 袁秀丽）全国政协常委、中化集团董事长、中国金茂董事长宁高宁在两会期间针对地产创新提到，地产创新要讲科学，比如对居住环境、湿度、温度、空气、噪音，及室内人工智能服务进行科学管理，只有这样产品才是创新。如果只是盖一个房子，就谈不上地产价值。

宁高宁表示，现在中国的房子比较贵，相对来说房子比较小，对居住环境和住宅智慧程度的要求会更高一些。比如说循环水怎么处理？温度怎么控制？空气怎么过滤？还有带有人工智能家居服务的厨房是怎么运转？只有做到了这些，产品才完成了升级，这时房子可以说是一个作品，是有温度、有活力的房子。

宁高宁称，通过毛细血管系统可以让房子24小时全年恒温，夏天可以凉，冬天可以热。“这不是我们以前理解的暖气。现在中国金茂卖的就是这样的房子，房子是一个载体，承载了很多技术元素。将来在市场上会看到更多这样的房子。”

3月10日，首创置业股份有限公司（下称“首创置业”）发布一则公告称，公司拟进行供股的有条件计划。首创置业表示，公司暂时预期每10股将供不多于5股供股股份，而已发行股份总数预期将增加不超过50%。

供股即公司发行新股票让现有股东按持股比例认购。通常情况下，公司供股是为了增资或减债以快速拓展业务。首创置业在公告中表示，预期此举将增强公司资金实力，降低杠杆比率，优化资本结构，支持公司业务可持续发展，并实现进一步突破。

去年销售额未达目标

3月8日晚间，首创置业宣布，该集团（该公司及其附属公司）2018年实现营业收入232.57亿元（人民币，单位下同），同比增长约9%。营业收入的增加主要是由于2018年新竣工入住项目增加以及一级开发业务收入增加。

然而土地一级开发业务周期较长、前期投入较多、资金回笼较慢。该集团营业税后毛利率较2017年下降了1%至26%，主要原因是2018年内一级开发业务毛利率降低。据公告，2017年一级土地开发成本仅为9.71亿元，2018年该项成本直接飙升至约20.81亿元；而相应的业务收入反而减少了330.2万元。

另外，集团签约销售额约为706.4亿元，同比增长26.5%；签约面积306.3万平方米，同比增长27.6%。

在标杆房企销售业绩不断攀升、融资渠道日渐收窄和限购政策逐步收紧的大环境下，各大房企也面临着新的挑战。

在去年举行的2017年业绩发布会上，首创置业提出了两年晋级千亿房企的目标，并提出“2018年销售额保750亿元冲800亿元，2019年销售额争取突破1000亿元，2020年销售额争取突破1400亿元”。

而在一年后的2019年3月，首创置业将签约销售目标调整为800亿元。

今日（3月11日）举行的业绩会上，首创方面表示，由于2018年上半年房地产市场较为火热，下半年有下降，而公司是重仓在第三季度、第四季度，因而对销售影响较大。加之2018年该集团业务布局偏重于一线城市及热点二线城市，因而签约销售额未达目标。

根据公告数据，在706.4亿元的总销售额中，仅北京地区就占了392.4亿元，同比增长73.7%，占比达55.5%；上海、天津和成渝地区销售收入紧随其后；而非核心城市仅实现签约销售67.3亿元。

负债总额同比涨超20%

实际上，房企规模的扩张离不开多元化的融资渠道。

2018年内，该集团的负债总额达到1315.16亿元，同比增长20.11%；其中，短期借款、合同负债、长期借款、应付债券四项增幅明显，永续债使用规模更是上涨128%至134.76亿元。

值得注意的是，尽管上述四项负债构成增幅明显，但该集团一年内到期非流动负债规模和占比均明显减少，说明其短期偿债压力有所下降，负债结构得到了一定优化。

首创集团在资产负债率方面较为稳健。报告显示，该集团2018年全年资产负债率为77%，与2017年同期基本持平。截至2018年12月31日，该集团的流动比率为2.16，较2017年底的1.69有着一定程度的上升，说明该集团偿债能力较为充分。

但融资规模的增大势必会导致财务利息支出的增加。该集团利息费用由2017年的13.28亿元上涨至2018年的25.71亿元，涨幅达约93.60%，继而对2018年该集团净利润造成了直接影响。

下一步突破点在何处？

近两年，首创置业加快了“走出去”的步伐。

在土地储备方面，2018年，首创置业通过一二级联动、并购与合作开发等方式新获27个项目，土地投资额人民币409亿元，同比增长11.3%。截至2018年12月31日，首创置业拥有土地储备建筑面积1255万平方米，土地储备地上建筑面积966万平方米。首创置业称，现有土地储备规模适中，且核心城市资源充足，可以满足集团未来三年规模突破及业绩提升需要。

在区域布局方面，2019年1月，该集团首次布局广州、佛山和苏州，新获广州增城项目、佛山南海项目以及苏州青剑湖项目。首创置业表示，集团将在持续深化京津冀一级开发资源优势的基础上，深化粤港澳大湾区战略布局，加速向长三角城市圈的扩张。

而首创集团需要实现的，不仅是业务范围的“走出去”，还有业务种类的“走出去”。

文创及产业地产便是首创置业多元化布局的突破口之一。公告显示，2018年内，首创置业新获得北京三露厂项目、北京传媒经营总部项目、北京朗园Park和朗园Station项目。该公司表示，文创及产业地产将成为未来发展的核心业务线之一。

除文创业务外，首创置业还将高科技产业地产和长租公寓作为该公司新的业务增长点。

公告显示，今年1-2月，首开股份共实现签约面积18.8万平方米，同比降低21.59%；签约金额44.47亿元，同比降低26.01%。其中，首开股份及控股子公司共实现签约面积12.94万平方米（含地下车库等），签约金额 31.48亿元。首开股份合作项目共实现签约面积5.86万平方米（含地下车库等），签约金额 12.99亿元。

公告同时披露了首开股份近期新增土地储备。首开股份以总价约21.86亿元人民币竞得苏州市苏地2018-WG-38号地块使用权，该地块土地面积约11万平方米，计容建筑面积约20.23万平方米。此外，首开股份与苏州茂久隆房地产咨询有限公司组成联合体，以总价约40.62亿元人民币竞得苏州市苏地2018-WG-40号地块使用权，该地块土地面积10.33万平方米，计容建筑面积22.73万平方米。

首开股份控股股东未变化

3月9日，首开集团与房地集团刚刚召开了合并重组宣布会。11日晚间，首开股份发布了合并重组公告。公告称，经北京市国资委研究，并报北京市委、市政府批准，北京市国资委决定对首开集团与北京房地集团有限公司实施合并重组，将北京房地集团有限公司的国有资产无偿划转给首开集团，并由首开集团对其行使出资人职责。

公告称，合并重组前后，首开股份控股股东和实际控制人均未发生变化。首开股份与控股股东及实际控制人之间的控制权结构及比例均未发生变化，对首开股份的经营活动不构成实质性影响。

新京报记者 王海亮 编辑 武新 校对 柳宝庆