贵阳华润国际社区停车位现收费乱象 可能涉嫌销售欺诈及虚假宣传

  小区停车位合理收费本是人之常情,但如若关起门来漫天要价,恐怕就有些让人无法接受了。近日,贵阳市华润国际社区的业主们,就遇到了这样一件让人糟心的事情。

  据了解,贵阳华润国际社区始建于2014年9月,项目以正统央企、高品质社区等标签定位,成功赢得众多购房者的青睐。一期华润国际社区产品基本已经售罄,其中D区高层、B区高层、E区洋房等产品均已陆续交付使用。二期华润悦府产品在经历了改规划、涨房价等一系列风波后,由原本的高层产品定位改为了超高层产品定位,房价也从首次开盘的4600元-5200元/㎡一度飙升到了10000元+/㎡。尽管房价已翻番,却依旧挡不住该项目的持续热销。然而在众多购房者争相追捧的背后,超高房价换回来的服务品质,又是怎样的呢?

贵阳华润国际社区停车位现收费乱象 可能涉嫌销售欺诈及虚假宣传

  据华润国际社区的小区业主们反馈,在华润国际社区项目销售期间,房开商华润置地(贵阳)有限公司曾多次对项目品质、物业服务及周边配套做出承诺。其中就包括了诸如项目内置公立学校、高品质的管家式物业、合理透明的收费标准等,这才让广大业主觉得,购买该小区房屋物有所值。然而当实际入住之后,却发现许多项目并没有当初承诺的那般靠谱。

  尤其是在与同属于华润集团的华润置地(成都)物业有限公司贵阳分公司的沟通过程中,小区业主多次受到了“不”待遇,在当初购房时华润的多项承诺也均未能实现。

  据家住华润国际社区D区的几位业主代表透露,交房至今,这种“被感”由来已久。从最早签署的合同中承诺,每层住宅都会配备垃圾桶这样一件小事开始,物业公司就曾先后以人手不足无法逐层收垃圾、个别业主不想一出门就看见垃圾桶、垃圾桶容易招蛇鼠虫蚁等各种理由,为各层住宅配备垃圾桶。然而华润国际社区物业收费本就比其他小区要高(前两年收费1.8元/㎡/月,两年后收费2元/㎡/月),其他小区物业都能轻松做到的事情,华润明明在合同中做出了承诺,却也可以堂而皇之地。这让许多业主表示非常,直到部分业主忍无可忍,用极端做法将垃圾丢去了物业服务中心,物业人员才勉强答应,按照合同约定,为各楼层住户配备公共垃圾桶。

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  贵阳市物价局曾在[2013]2号文件《贵阳市物价局关于调整贵阳市机动车停放服务收费标准及相关的通知》中明确做出市场指导:贵阳市观山湖区住宅区配套(地下)停车场,每月最高收取车位租赁费用标准为200元,经营者可视情况向下浮动。

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  据华润国际社区业主委员会临时筹备小组的业主代表介绍,当初华润也曾明确公示过停车位收费标准(如下图),负一层车位收取210元车位租赁费/月,负二层车位收取190元车位租赁费/月。

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  然而2018年4月4日,华润突然发布《关于启动停车场收费的通知》,单方面过往做出的承诺及公示,不但要求业主预缴停车费,还要对业主收取最高300元/月/车的停车费用。不仅如此,该价格仅在2018年内有效,2019年起,华润业主将缴纳最高350元/月/车的停车费用,年涨价幅度竟高达1/6!

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  一石激起千层浪,华润这一行为迅速引发广大业主的强烈不满。在业主几度寻找房开方、物业方沟通无果的情况下,2018年4月9日晚,大量业主自发聚集在小区停车场出口处进行,并找来《百姓关注》等帮助业主,寻求与华润的沟通。迫于压力,华润方面表示暂停收费24个小时,并将于4月10日下午,派出工作人员与小区业主进行沟通。

  然而第二天小区业主们等到的,只是数名并无实际决策权限的工作人员,在与小区业主进行沟通时,更是态度强硬的表示定价属于市场行为,相关部门。小区业主交钱就可以停,不交钱就别想停。对于早前公示价格与实际收费价格有重大出入是否涉嫌销售欺诈、虚假宣传等等问题,却完全避而不谈。

  截至发稿前,华润方面明确表示,将按此前发布的《关于启动停车场收费的通知》,于4月11日00:00恢复停车场收费。但对于早前对外公开宣传并承诺的车位租赁价格,与实际执行价格有巨大出入这一情况,是否涉嫌虚假选宣传而拉动项目销售;而停车位做为住宅的配套产品,在住宅、商铺等产品的持续销售期间进行不实承诺,及是否涉嫌销售欺诈等行为,华润方面均未给与任何回应。而广大华润业主则表示,在收到合理的解释说明前,将缴纳相关停车费用。

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  与此同时,业主委员会临时筹备小组也在多方寻求帮助,以期引入相关、职能部门共同参与,公平、、公开的共同探讨事件解决方案。并尽快完成相关手续备案,成立正式的小区业主委员会,捍卫广大业主的。