3月26日，首届中国智慧地产高峰论坛在北京举行，鸿坤地产集团总裁袁春应邀出席并获“中国地产数字化推动力人物”殊荣，这无疑是业内对鸿坤多年深耕行业、致力于智能化、专业化服务的认可。
地产行业进入“白银时代”，房企如何突围，成为业界共同的话题。随着5G时代的到来，让业内外看到了产业互联网给房地产行业带来的新希望，腾讯等互联网巨头更是试图用产业互联网思维，为房地产行业发展勾勒出新的路径。
“我们的工作和生活已经离不开数字化生活，（数字化）是开发商必须要做的事情，不去做就要落后。”袁春说。
数字化浪潮袭来 地产行业获赋能
3月26日，由腾讯房产、腾讯云、腾讯企业微信联合举办的“首届中国智慧地产高峰论坛”在北京成功举办，来自政府、研究机构、品牌企业、媒体等各行各业共超过500名嘉宾参会。这是腾讯启动产业互联网战略以来，在房地产行业举办的首场高规格活动，引各界关注。
为以表彰为行业发展做出特殊贡献的企业和人物，论坛颁发了中国地产数字化推动力特别贡献奖，鸿坤地产 集团总裁袁春获“中国地产数字化推动力人物”大奖。同时获奖的还包括优客工场、共享际创始人毛大庆，鑫苑集团董事长张勇，中经联盟秘书长、优铺董事长陈云峰等。
以“创新型城市运营商”为定位的鸿坤，过去十七年一直致力于人性化、智能化、数字化“服务”，并先后在北京西红门、天津武清、廊坊等地布局服务体系，并取得不俗业绩，因此获此殊荣可谓实至名归。
袁春表示，智慧地产给民众带来的变革显而易见：作为地产开发商要做的是空间管理，商业服务的客户是商户和消费者，产业服务的客户是企业和政府，本质上都是要做好空间里的客户服务和链接。“万物互联，是物联网的问题，如何根据客户属性，将链接做到极致，这是最根本的问题。”
实际上，随着5G时代的到来，互联网+、智慧城市、物联网等领域将高速发展。这无疑将带来更大规模的数字化浪潮，运用物联网技术，打造万物感知、互联、智能的生态体将是未来整个社会发展的大方向，房地产市场也必然身处其中。
而当下的房地产行业正进入“白银时代”，整个行业都面临高压调控持续、资金链承压、市场走势不明朗等多重压力，规模的边际效应对于企业而言发生了很大的变化，如何保持高质量、有特色的增长成了企业决策的共同出发点。
论坛上，腾讯等互联网巨头表示，不论是新建市场，还是在巨大的存量市场，房地产业的数字化、智慧化都具有很大的发展空间。腾讯等互联网巨头从产业互联网思维出发，通过智能化、数据化对房地产行业进行赋能，帮助房地产企业在管理端和产品端实现向智慧化的蜕变。
业内认为，一旦插上互联网数字的翅膀，在产业互联链接物与物，物与人的发展理念下，有温度、有情怀、有生命的科技住宅，将给人类的居住生活带来颠覆性的变革。
“或许某天你会发现小区里有机器人做保洁，可以提供必要的服务；手机上可以找到老人的健康医疗服务，儿童的看护，任何服务都可以在一个空间里完成，未来一定是不断升级迭代的。”袁春形容。
智能加持服务至上 鸿坤“生态圈”的进击之路
实际上，无论是智慧化赋能房地产行业，还是科技化赋能居住生活，都是为了完成人们对于美好生活的真实需求，都是为了更好地为美好人居服务。房企要想在房地产下半场角逐中获得市场先机，一方面要加持智能化、数字化、科技化的管理手段，另一方面更要不断提供专业化的服务理念，优化服务模式。
以“创新型城市运营商”为定位的鸿坤，过去十七年都在“服务”上做出努力近年来，鸿坤的服务体系越来越全面，越来越细致，也越来越高端。
袁春在采访中就曾表示，地产智慧化、数字化实际上就是把服务的半径扩大。在未来的业务中，鸿坤将更注重生活、工作的服务空间放大，提供更多体验型服务，提高居民业主的满意度。
鸿坤“双圈战略”中的“生态圈”，就是为了给客户创造最佳居住体验而布局打造的。通过“生态圈”,鸿坤各板块成果精髓能够得以整合，进而创造出教育、金融、社群、健康、商业、文化、儿童成长等生态内容，在多元化产业架构下，通过产业协同、生态发展打造鸿坤独有的“生态圈”。这样一来，鸿坤不仅核心竞争力日益增强，还能为客户创造了最佳的居住体验，也实现了为城市增添了充分活力。
在“生态圈”的战略布局之下，鸿坤打造全国顶级搏击赛事昆仑决、携手NBA中国在武清共同打造全球首个NBA中心、打造了首个儿童友好社区……这些都是鸿坤创造完美用户体验的大胆举措。
此外，鸿坤还通过多业态产品匹配业主的实际痛点需求，构建“服务+六大生态圈”、小区门禁的智能化改造项目、鸿管家与鸿坤荟APP的普及等等，依靠现代技术实现小区服务智能化、管理智能化、生活智能化。为打造全周期的客户服务，鸿坤的客户服务标准是不仅仅让客户满意，更要超越客户预期。
在袁春看来，“通过运营内容的丰富化，串联旗下各类的投资项目，形成协同效应。为客户提供便捷服务时，即使只是举手之劳的小事，一旦形成粘性，客户的依赖感是非常强的。”
在未来，鸿坤还将继续打造“全周期客户服务”，布局“都市圈”和“生态圈”战略，不断升级服务配套、优化服务模式，加持智能化、数字化手段，更好地为客户和业主服务，打造美好人居生活。