腾讯房产苏州4月12日消息（黄小妹） 以“新形势 新思维 新动能”为主题的中国商业地产行业发展论坛2019（第十六届）年会于今日在苏州举行。

尼尔森市场研究有限公司副总裁 董春梅

尼尔森市场研究有限公司副总裁董春梅发表《消费者主权时代核心消费者洞察》时表示，中国消费者整体的消费趋势呈现稳定、继续上升的走势。尼尔森数据显示，2019年第一季度整体消费者的宏观消费趋势指数为115，达到历史新高。其中，消费者消费趋势指数包括三个维度：就业预期、消费意愿，个人经济状况。

那宏观消费者层面有怎样的特征？董春梅表示，中国消费者核心的特征表现为自我导向型消费、社会连接型消费。

董春梅进一步表示，自我导向型消费是消费者越来越坚持个人价值观，个人的想法、需求、价值观很重要，而不是过去盲目跟风型的消费。社会连接型消费方面， 随着社交网络的发展，消费者在整个购物决策里与社会连接，或是受到社会群体的影响。

董春梅坦言，对于品牌方和购物中心而言，要想把握好这一趋势，购物中心的体系或者品牌自身的体系就变得尤为重要。

品牌方具体又该如何实际操作？董春梅建议，“做会员体系时，可以关注个性和社会两个维度。在个体的环节，设计整体会员权益时，可以更多关注个性化需求的满足。社会维度，设计会员活动时，更多关注社交活动，能够更好拉动购物中心、品牌与消费者之间的连接，实现客户的忠诚。”