当下，高净值人群越来越多开始海外置产配置，中国已成为美国房产最大买家。置业美国过程中，如何确保自己的利益不被损害？本期“大V评房”邀请到旅视万杨COO Danting，她层在南加州大学就读，毕业后开始在洛杉矶的一个律师事务所工作。后来搬到德州工作和生活，在一个跨国大型上市房企的海外分部历任投资项目助理、总监、总经理，目前在旅视万杨主要负责公司整体的运营管理和除地产产品外的其他服务及业务板块。

企鹅北美有家（以下简称企）：团队是如何高效统筹中美两个团队的？

Danting: 旅视万杨的主要业务板块分为美国地产开发、基金管理、中国销售和市场、以及海外生活服务四大部分，每一部分的业务内核都非常繁琐而且迥然不同。同时，中美团队跨时区跨空间协同工作，优点是24小时我们都有员工在工作，缺点是我们需要有成熟的运营体系，才能够避免分时区跨境工作带来的不便、工作重复或者工作遗漏等问题。通过一套成熟的标准化管理和运营体系我们已经有效地做到了繁而不乱，管理千余套房产，为众多置业者和当地租户提供服务。实现这套体系的核心是实现了产品的标准化和管理的专业化。我们通过对目标、流程、风险、标准和决策评估，对整个房地产开发及基金管理的完整流程进行管理，以云端数据交互共享、开发建模管控、在线物业管理等具体的技术手段，每个环节都有专业人员进行业务监理，整体上有专职运营人员进行管理统筹。每个项目都有相应的地产开发流程计划、基金管理流程计划、销售运营流程计划，海外服务对应每个客户有独立的档案、流程和服务计划，打造一个速度、利润、规模协调一致发展的运营管理体系，以诚实、尊重、专业、勤勉为核心价值，实现为置业者提供更高回报，为居住者提供更高性价比的租屋产品，为员工提供实现价值和梦想的机会。

企：创始人团队的多重背景的促动或改变是什么？

Danting: 我们创始人团队的背景确实非常多样化，有仅会说几句中文的ABC华尔街基金操盘手，有从诺贝尔生物化学奖得主实验室里毕业的天才生化博士，有久居海外游走于中美加拿大三地的资产配置专家，有长年深耕于国内高端房地产，深谙国内客户需求的顶级地产销售专家等，这样的一群人碰撞在一起，和而不同，所有过往的经历和积累沉淀都凝聚成了旅视万杨能够走稳开局并迅速壮大的基石。

以我自己的经历为证，我出国之前在北京学习和工作，当时的专业方向是业务分析与咨询，说白了就是数据分析，混迹在IT的圈子里。数据分析、大数据、云存储云服务在当时还只是刚刚兴起的概念，而我已经接受了关于数据挖掘、数据结构、数据库设计、ERP系统设计等系统化的学习培训。后来在美国生活工作多年，进行中美公共政策对比分析方面的专业学习，在美国律所接受严谨仔细、低调审慎的职业化训练，在跨国公司参与地产项目开发和投融资，领导中美跨国团队的组建及运营。把时间拉回十年前的话，我从来不会想到我今天作为海外房产开发运营商团队的一员，做中美两个团队的运营管理，但仔细回想这十年来的每一步其实都算数，都为我今天的工作积累了不同维度的知识和经验。所以，我很相信我们创始人团队的这种多样化经验和经历背景，对整个公司而言不单是丰富有活力的，而且能够长期持续发力。另外最重要的一点是，虽然创始人团队背景不同，但都遵循着同样的原则和心愿，诚实尊重专业勤勉，愿意一起努力，做出一些有意思的事情来。

企：如果置业者打算移民美国、或者子女准备留学，怎样确保自己的利益不被损害？

Danting: 除了海外房产开发和资产配置之外，我们还给客户提供其他海外生活服务。我们在和置业者的接触过程中发现，海外房产主要满足于客户关于资产保存的需求，而这这个需求只是他们海外生活的第一步或者很小的一部分。客户关于海外生活往往是有着长期规划的，是一个家族计划，具体说来可能包括在海外进行一套房产的资产配置，以后把孩子送到国外接受最好的培养，有一个房产增值，将使得孩子以后在海外上学和工作时能有较稳定的现金流，通过这套房产也和美国社会建立深刻而持久的联系。在全世界最大的医疗中心体系里面进行系统体检确保健康无虞。置业者的这些打算和小心思，对应着我们提供的移民安居、家族信托、海外医疗三大服务业务。我们理解并且尊重客户的这个家庭计划和心愿，我们认为这凝结了客户对于未来的期待和时间的投入，特别是凝结了对我们的信任。我们因此非常珍视和客户的这种信任关系，希望能够给他们提供专业、稳健、全面的服务。客户及其家族生生不息，长期受益，我们也因此成为百年企业、隽永品牌。不争朝夕，我们善待客户，与客户长期共荣。我们热爱并尊重我们工作和服务所带来的价值。

企鹅北美有家综合整理

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