编者按：现在有些人有了闲钱，就想着买房投资，可不动产并不能立马变现，买房前还是得想清楚。这不有人刚交完定金就后悔了，可想退钱却不那么容易了。

因为工作关系，谢芳菲要经常到哈尔滨出差，今年3月初她委托朋友，帮她在哈尔滨华润置地公馆买一套房子。

北京市民 谢芳菲：我让我同学帮我交了一笔两万块钱的定金，但是没给我同学一个书面的授权委托代理。

谢芳菲让同学帮她签了一份“签约声明”，并交了两万块钱定房钱，不过才过了十几个小时这房子她又不想买了，房地产公司也同意给她退款。

北京市民 谢芳菲：同意给退了，也签了一个单子，但到现在，也没有给一个明确的时间，这个流程到哪里了都不知道。

4月2日谢芳菲在售楼处签了一份客户退款受理申请表，可是这份申请表以及她拿到手的退款申请受理回执上面，都没有写明日期。谢芳菲心里没底了，就再次找到了华润置地哈尔滨投资有限公司。让她没想到的是，已经一个月了，她的退款申请竟然还没提交。

【电话】给谢芳菲办理业务的售楼员：流程现在还没有往上提交，因为只有资金计划下来之后，我才能给您往上提进行审核，要不钱也打不到您那去。

这名销售人员说，公司同意给谢芳菲退款，由于资金计划没下来，不确定具体退款时间，所以让谢芳菲先写申请，再后补日期。

为了尽快帮助谢芳菲提交退款流程，这名工作人员已经在她的退款申请单以及回执单写上了日期，并承诺30个工作日内退款到账。